FUENTE: EL COHETE A LA LUNA - Semanario Bs.As. Argentina Autora: Martina Garbarz 12-9-21
A REGULAR LOS ALGORITMOS
LABORALES
California y una ley para que Amazon no castigue a
trabajadores que no producen lo esperado
POR MARTINA GARBARZ SEP 12, 2021
Este miércoles el Senado de
California aprobó una ley que impediría que Amazon y otras empresas castiguen a
los trabajadores por no cumplir con ciertas métricas de productividad. La nueva
regulación obliga a las compañías a publicar cómo miden el rendimiento de sus
empleados. Si bien el texto no menciona explícitamente a Amazon, los
legisladores afirman que es en respuesta a los altos índices de accidentes en
sus almacenes. Una vez promulgada, sería la primera normativa de estas
características en Estados Unidos.
Lorena Gonzalez, asambleísta
demócrata y autora del proyecto, twitteó que “es el primer intento de crear
transparencia y protecciones contra los sistemas de cuotas de productividad
algorítmica” utilizados por corporaciones como Amazon. La propuesta legislativa
detalla que el rendimiento no puede obtenerse a expensas de la salud o de la
seguridad de los trabajadores. A la vez que crea un marco de protección legal
contra los empleadores que infrinjan con esta norma.
Una discusión mundial. Hace pocos
días, el ente regulador del ciberespacio de China (CAC) publicó un borrador
inédito vinculado a la regulación de los algoritmos de recomendación en
internet. Entre sus directrices, el documento incluye un eje sobre la economía
de plataformas. Allí se establece que “deberán establecer y mejorar los
algoritmos relacionados tales como la distribución de pedidos de plataforma;
composición y pago de remuneraciones; horas de trabajo; recompensas y castigos;
y cumplir con las obligaciones de proteger los derechos e intereses de los
trabajadores”.
En 2018, James Bloodworth, periodista
inglés que trabajó encubierto en Amazon, publicó una investigación donde reveló
las condiciones inhumanas bajo las que trabajan los empleados de los almacenes.
Allí describía que algunos de sus compañeros se veían obligados a orinar en
botellas o renunciar a sus descansos para ir al baño porque las exigencias de
rendimiento eran demasiado altas.
El relato de Bloodworth coincide con
los números que reveló el informe de Organise: más del 55% de los trabajadores
sufrió depresión y ansiedad desde que empezó a trabajar allí; el 74% evita ir
al baño por miedo a bajar su ranking y el 81% no volvería a elegir la empresa
como un lugar de trabajo. “Los objetivos aumentaron drásticamente, no bebo agua
porque no tengo tiempo para ir al baño” explicó uno de los encuestados.
La compañía que dirige Andy Jassy —ya
no Jeff Bezos— es el segundo empleador más grande de Estados Unidos, después de
los supermercados Walmart. La nueva
legislación prohíbe a las empresas imponer mediciones de productividad que
impidan a los trabajadores tomar descansos obligatorios o usar el baño cuando
sea necesario. “La función de supervisión está siendo asumida por las
computadoras”, comentó la asambleísta González. «Pero no están tomando en
cuenta el factor humano» enfatizó consultada por el NYT.
Al momento, Amazon no se pronunció
sobre esta nueva legislación. Sin embargo, la Asociación de Minoristas de
California y otros grupos empresarios se manifestaron en contra. Las
principales razones de oposición residen en que alienta la organización
sindical y va a desencadenar una ola de demandas contra muchas industrias.
Además consideran que es injusto que por “ir contra una empresa” finalmente
“arrastren a todas las demás”.
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